병원코디네이터 1급

환자와 병원 사이의 소통을 원활하게 하고
의료 서비스의 질을 향상시키는 전문가

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병원코디네이터1급

  1. 수강료0원
  2. 응시료0원
등록번호조회

자격증 정식 등록번호

2024-004444

  • 주무부처기관보건복지부
  • 자격등록기관한국직업능력연구원
  • 교육운영기관한국평생직업교육협회
  • 자격발급기관한국교육과정평가협회
  • 협회고객센터1688-5716

본 자격증은 한국직업능력연구원에 정식등록 되었으며 발급협회 규정에 따라 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.

수강생의 한마디

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수강생 이미지

병원코디네이터1급홍*동2025-09-01

일 때문에 스케줄 맞추기 어려웠는데 온라인으로 듣고 온라인으로 시험까지 봐서편했어요. 덕분에 부담 없이 잘 수강했고요. 감사합니다~

제 2024-004444호

병원코디네이터1급

  • 담당교수양순주
  • 학습기간4주
  • 수업방식온라인수업
  • 수강혜택학습교안무료 + 기출문제제공
  • 합격기준시험 60점 이상
  • 등록기관한국직업능력연구원
  • 등록번호2024-004444
  • 주무부처보건복지부
수강금액 400,000원 0원
자격증 환불 규정
  • - 자격증 제작 전 취소 100% 환불, 제작 이후 취소시 환불 불가합니다.
  • - 자격증 제작 관련 문의는 교육원으로 연락주시기 바랍니다.
  • - 받으실 주소 및 연락처를 오입력 하여 자격증이 분실될 경우 환불은 불가합니다.
  • - 우편물 수령지가 잘못되어 반송될 경우 재발송에 따른 비용은 착불로 배송됩니다.
  • - 자격증 분실로 재발급 할 경우 재발급 비용이 발생됩니다.

커리큘럼

샘플영상보기

  • 1강
    고객만족 경영관리 강의시간 34분
  • 2강
    병원코디네이터 제도 강의시간 29분
  • 3강
    의료인의 이미지 관리 강의시간 24분
  • 4강
    서비스 행동관리[인사, 표정] 강의시간 25분
  • 5강
    서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬) 강의시간 27분
  • 6강
    내부 고객 관리 강의시간 21분
  • 7강
    소통관리 강의시간 38분
  • 8강
    고객상담 실무관리 강의시간 27분
  • 9강
    고객 유형별 맞춤관리 강의시간 26분
  • 10강
    고객 불만 경영 관리 강의시간 21분
  • 11강
    고객접점관리 강의시간 23분
  • 12강
    의료이용도조사 및 병원감염 강의시간 23분
  • 13강
    고객경험관리 강의시간 37분
  • 14강
    의료직원교육 실무(성인교육) 강의시간 26분
  • 15강
    직원교육실무(강의) 강의시간 27분
  • 16강
    병원 조직 활성화 강의시간 26분
  • 17강
    병원감염과 감염관리 강의시간 21분
  • 18강
    병원감염 소송 사례와 법률적 고찰 강의시간 47분
  • 19강
    병원환경 관리 강의시간 34분
  • 20강
    병원 CRM 강의시간 08분
  • 21강
    서비스 품질평가 모니터링 강의시간 05분
  • 22강
    자기 관리 및 병원 환경 관리 강의시간 06분
  • 23강
    QI 활동의 개념 강의시간 22분
  • 24강
    QI와고객만족도의 상관성 강의시간 33분
  • 25강
    QI활동의 실제(경진대회) 강의시간 25분
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병원코디네이터란?

병원코디네이터는 환자와 병원 사이에서 중심적인 역할을 수행하는 전문가입니다.환자의 편의를 증진하고 병원의 효율적인 운영을 지원하는 다양한 업무를 담당합니다. 환자의 질문에 친절하게 답변하고 진료 절차를 안내하며 불안감을 해소시켜주고, 환자의 진료 일정을 관리하고 원활한 진료가 이루어지도록 지원합니다. 환자 만족도를 높이기 위해 다양한 서비스를 기획하고 개선하며, 병원의 긍정적인이미지를 구축하고 홍보합니다. 또한 직원들의 친절 교육을 통해 스스의 질을 향상시킵니다.

활동유형

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환자 접수 및 안내

내원 환자 안내, 진료 접수, 예약 관리

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진료 일정 및 행정 지원

환자 기록 관리, 진료 관련 서류 작성 및 보관

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환자 상담 및 소통

진료 과정, 검사, 수납 등 환자 문의 응대

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보험·결제 지원

진료비, 보험 처리, 비용 안내 등 환자 결제 업무

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진료 환경 관리

병원 내 청결 유지, 대기 공간 관리, 환자 편의 제공

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병원 마케팅 및 서비스 개선

환자 만족도 조사, 서비스 개선 방안 제안

진로 및 전망

고령 인구가 증가하면서 만성 질환자도 늘어나고 있습니다. 이에 따라 의료 서비스에 대한 수요가 증가하고 환자 관리를 위한 전문적인 코디네이터의 역할이 더욱 중요해질 것입니다.

환자 중심의 의료 서비스에 대한 요구가 높아지면서 환자와의 소통과 관리를 담당하는 코디네이터의 역할이 강조되고 있고, 병원, 클리닉 등 다양한 의료기관이 생겨나면서 코디네이터의 수요가 증가하고 있으며,코로나19 팬데믹 이후 원격 진료가 활성화되면서 원격 진료를 지원하는 코디네이터의 역할이 더욱 중요해질 것으로 예상됩니다.

교수 소개

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양순주 교수님
  • ㆍ 가천길대학(외래교수)
    ㆍ 인하대병원(고객관리, CS강사)
    ㆍ 마코스아카데미(강사)
    ㆍ 가천의과대학교 병원경영학 석사

자격증 안내

자격증 샘플
자격증 발급 자격요건

  • 온라인 강의

    전체 진도율(출석율)

    0% 이상

  • 온라인 시험성적

    100점 기준

    평균 60점 이상

  • 수료 기준

    진도율(출석률) 0%

    시험 100%

  • 수료 기간

    수강시작 후

    4주 과정

  1. 사진은 카드형 자격증에만 적용됩니다.
  2. 한국평생직업교육협회에서 수강 후 취득한 자격증은 갱신이 필요 없는 평생자격증입니다.
  3. 카드형 자격증에 사진 첨부는 선택사항이며, 사진 첨부 및 미첨부 시 자격증 예시입니다.

무료수강 이용팁

수강신청 TIP

  • 한국평생직업교육협회 회원가입 후 원하는 과목을 무료로 수강신청신청 하시면 됩니다.
  • 1인당 최대 3과목까지 무료로 수강신청하실 수 있습니다.
  • 4주간 24기간 오픈되어 있으니 자율수업 가능합니다.
  • 만약 기간이 부족하다면 교육원 고객센터로 연락주셔서 [수강연장] 신청해주시기 바랍니다.
    • Q) 3과목 한정이라는건 무슨 뜻인가요?
    동시에 수업을 들을 수 있는 강의가 3개라는 뜻입니다. 시간 여유가 있으신 분들은 한 번에 3과목을 신청하여 수강하시면 되지만, 시간 여유가 없는 분들은 1과목을 수강하여 완료한 후에 추가로 과목을 신청하여 수강해 주시길 추천해 드립니다.( 1과목당 최대 수강기간 4주) 1인 3과목 수강은 언제든지 가능합니다.
    ※ 한 차시당 20~30분 수업이며, 1과목당 평균 20차시~25차시 입니다.
    ※ 자격증 취득을 하시면 발급개수당 3과목의 수강이 가능합니다.

시험 TIP

  • 수강신청 후 본 과정에 대한 시험에 응시하실 수 있습니다.
  • 시험 성적이 60점 이상이면 합격이되며, 합격 이후에는 자격증 발급을 신청하실 수 있습니다.
  • 시험 성적이 60점 미만인 경우, 재시험이 가능합니다.
  • 시험 성적은 [ 나의강의실 ] - [ 강의시작 ] - [ 성적보기 ]에서 확인 가능합니다.
  • 강의영상 상단에 “ 학습교안 ”을 다운 받으셔서 활용하세요.

자격증 발급 TIP

  • 진동율 0%, 시험점수 60점 이상이시면 자격증 발급신청을 하실 수 있습니다.
  • 자격증은 카드형, 상장형, 카드+상장형 중 선택하셔서 발급받으실 수 있습니다.
  • 자격증 발급신청 후 배송까지는 최대 2주가 소요됩니다.
  • 자격증 발송은 한달 2회 발송 됩니다.(매주 화요일/목요일 발송! 2일이내 수령가능!)
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